Manual de usuario de ENARO POS (Plan Gratuito)

Guía paso a paso del punto de venta ENARO POS con el Plan Gratuito: una tienda y una computadora. Sirve para el dueño y para quien atiende la caja.

Describe la versión 1.4.0 de la app.

Antes de empezar: cómo leer este manual

• Los pasos van numerados. Hazlos en orden la primera vez.
• Lo que hay que tocar en pantalla va en negritas y entre comillas, tal como aparece en la app: presiona “Cobrar”.
• Lo que lleva un candado 🔒 es del Plan Solo (de pago). En tu app lo vas a ver, pero al abrirlo te ofrece mejorar tu plan. Todo lo demás es gratis y nunca se apaga.
• ENARO se ve un poco distinto en computadora, tableta y teléfono. El manual describe la computadora; cuando en el teléfono cambia algo importante, se dice.
• Los pasos importantes traen capturas de la pantalla en los tres tamaños. Debajo de cada una dice qué es y para qué pantalla es: Pantalla para computadora, para celular o para tableta. Los datos de las capturas son de ejemplo.
• Si algo no te sale, ve directo al capítulo 11. Cuando algo no sale.
• Si una palabra te suena rara, está en el Apéndice D — Diccionario.

Las cuatro ideas que hay que entender de ENARO Gratuito, y ya:

1. Todo se guarda en tu computadora. Vendes con o sin internet. Nunca pierdes una venta porque se fue el internet o la luz.
2. Es gratis para siempre. No caduca y no te pide tarjeta. El límite es de 100 productos y un usuario.
3. Tu información no se respalda en la nube. Vive solo en tu computadora: guarda tu catálogo con “Exportar CSV” de vez en cuando y, si no quieres arriesgar tus ventas, pasa a Plan Solo (Apéndice A).
4. Una vez al día, ENARO manda un resumen de cuánto se usó (cuántas ventas, cuántos cortes…), sin tickets, sin productos y sin montos exactos. Lo puedes apagar (Estadísticas de uso).

Qué hay de nuevo en la versión 1.4.0

• Resumen diario de uso. Te lo explicamos en el capítulo Estadísticas de uso, con el camino para apagarlo.
• El ticket imprime el peso exacto, hasta el gramo: 1.585 kg ya no sale como 1.59 kg.
• Ya hay instalador para Mac con chip Apple (Qué es ENARO).
• El Plan Solo cuesta $299 al mes, o $2,990 al año, y se paga en línea desde la app (Tu plan y el Plan Solo).
• Arreglado: en el teléfono, el peso que escribes en el renglón del carrito ya se cobra aunque sea menos de 1 kg (por ejemplo, 0.750).

Manuales de los planes Solo y Negocio

Los negocios con Plan Solo o Plan Negocio tienen su propio manual. El del Plan Solo cubre todo ENARO POS en una tienda: devoluciones y merma, compras y proveedores, promociones, clientes, reportes, usuarios y roles, y el respaldo en la nube. El del Plan Negocio agrega varias cajas, sucursales y almacén central.

Para revisarlos necesitas una cuenta con un plan contratado. Entras con el mismo correo y contraseña de la app; tus cajeros y encargados también, cada quien con su cuenta.

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Contenido del manual

• Qué es ENARO — ENARO POS es un punto de venta gratis que funciona sin internet: vende, imprime tickets y haz tu corte. Qué incluye el Plan Gratuito y qué necesitas.
• Primeros pasos — Instala el punto de venta ENARO POS en Windows o Mac, crea tu cuenta, entra con tu identificador de negocio y conoce la pantalla y el menú.
• Inicio — La pantalla Inicio de ENARO POS: venta de hoy y del mes, ticket promedio, productos más vendidos, métodos de pago y avisos de inventario.
• Carga tu catálogo — Crea categorías y productos, pon precios de menudeo y mayoreo, usa pieza, kilo o caja y carga tu catálogo desde Excel (CSV) en ENARO POS.
• Vender — Abre la caja, cobra en efectivo, tarjeta o transferencia, imprime el ticket, abre el cajón y anula ventas en el punto de venta ENARO POS.
• Corte de caja — Cómo hacer el corte de caja en ENARO POS: revisa el resumen del turno, cuenta el efectivo del cajón y confirma el cierre en 3 pasos.
• Inventario — Controla existencias en ENARO POS: registra entradas, ajustes y consumo interno, define mínimos y alertas y decide qué pasa si no hay existencia.
• Configuración — Ajusta ENARO POS a tu forma de trabajar: modo teclado, estadísticas de uso, unidades base, plan y licencia, actualizaciones y desvincular el equipo.
• Estadísticas de uso — Qué resumen diario de uso manda ENARO POS en el Plan Gratuito, qué no incluye (ni tickets ni montos exactos) y cómo apagarlo.
• Tu plan y el Plan Solo — Compara el Plan Gratuito y el Plan Solo del punto de venta ENARO POS: qué incluye cada uno, sus límites y cómo contratar el Plan Solo desde la app.
• Cuando algo no sale — Soluciones rápidas para ENARO POS: vender sin internet, la impresora no imprime el ticket, el cajón no abre, el límite de 100 productos y más.
• Apéndices — Cómo cuidar tu información de ENARO POS en el Plan Gratuito, cómo actualizar la app, lo que esta versión no hace y un diccionario de términos.